Política de reembolso
Nuestra política de devolución y reembolso aplica para nuestros productos tangibles, ofrecidos y comprados a través de esta tienda online.
Se entienden como productos tangibles los siguientes:
- Botellas y/o latas de cerveza Mowa (en todos sus formatos),
- Artículos de merchandising de Mowa, tales como: Cristalería (Copas y/o Vasos) en sus distintos formatos; Poleras, Gorros, Destapadores, llaveros, entre otros.
Por tanto, Cervecería Mowa devolverá, repondrá o reembolsará el producto sólo en caso que cualquiera de éstos presente un daño o falla de elaboración o fabricación, siempre y cuando el cliente lo notifique a nuestra Cervecería en un plazo menor a 24 horas de entregado el producto en su destino, a través del canal formal de contacto para estos casos: ventas@cervezamowa.cl, indicando el número de pedido y el producto adquirido.
Por su parte, en caso que el producto adquirido sea entregado en mal estado, con cualquier tipo de daño a raíz de su despacho, el cliente deberá evidenciar el daño respectivo y notificar vía correo electrónico a ventas@cervezamowa.cl en un plazo menor a 24 horas de haber sido entregado. De esta única manera Cerveza Mowa podrá reponer el/los producto/s adquirido/s a través de nuestra tienda online.
En consecuencia, se entiende que si transcurren los respectivos plazos indicados, lamentablemente Cervecería Mowa no podrá responsabilizarse por cualquier tipo de devolución o reembolso.
